Vrácení zboží a reklamace

Na základě zákona č. 367/2000 Sb. má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s vyjímkou audionahrávek a videonahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal. Za splnění následujících podmínek:

• vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (CD, DVD, CD-ROM) nesmí být porušen igelitový přebal.
• nakupující doručí vrácené zboží poštou na vlastní náklady na adresu prodejce eSports.cz, s.r.o., Jeřabinová 30, Plzeň, 32600 a uvede číslo účtu pro vrácení kupní ceny

vrátí prodejce částku zaplacenou nakupujícím za vrácené zboží převodem na účet, a to do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním či předáním zboží (balné, poštovné, dobírkovné).

Pokud si přejete vrátit zboží bez udání důvodů ve lhůtě 14 dní od nákupu, kontaktujte nás na e-mailu info@marken.cz a zašlete zboží společně s kopií faktury (daňového dokladu) a číslem účtu, na které žádáte vrácení kupní ceny, na adresu:

eSports.cz, s.r.o.
Prvního pluku 8a
186 00 Praha 8

Informace o reklamacích zboží naleznete zde.

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy naleznete zde.